Behöver du avbeställa eller ändra något? Kontakta oss på hej@alvella.se så snart som möjligt och ange ditt ordernummer.
Inom en timme
Om du hör av dig inom en timme efter beställningen erbjuder vi kostnadsfri avbeställning innan den går vidare för hantering.
Efter en timme
Vi försöker hjälpa dig även senare, men kan inte alltid stoppa ett paket som redan behandlas eller har skickats. Tidsgränsen gäller vår möjlighet att stoppa hanteringen och begränsar inte dina rättigheter enligt lag.
Du kan avbeställa varan innan den har levererats. Om lagen ger oss rätt till ersättning för faktiska kostnader informerar vi dig om dessa. Du kan också använda din lagstadgade ångerrätt när den gäller. Läs vår retur- och återbetalningspolicy.